國(guó)慶節(jié)長(zhǎng)假首日，敦化六鼎山文化旅游區(qū)游人如織！
今天是國(guó)慶節(jié)長(zhǎng)假第一天，六鼎山文化旅游區(qū)游人如織，雖然早上陰雨綿綿，但是并未阻擋廣大游客來景區(qū)參觀游玩。節(jié)日期間景區(qū)工作人員全員上崗，他們堅(jiān)守在各個(gè)崗位，耐心地為每一位游客提供服務(wù)。服務(wù)中心工作人員說：“每天都有上百名游客來咨詢問題，對(duì)每名游客提出的問題，我們都會(huì)詳細(xì)、耐心的解答，讓大家都乘興而來，滿意而歸。”為了讓廣大游客度過一個(gè)舒適、和諧的節(jié)日，國(guó)慶黃金周開始之前，景區(qū)專門召開了保障工作調(diào)度會(huì)，針對(duì)景區(qū)交通、環(huán)保、安全、服務(wù)等作了詳細(xì)部署，責(zé)任落實(shí)到人、注重服務(wù)禮儀、提升服務(wù)水平、規(guī)范景區(qū)內(nèi)秩序、保證游人游覽安全。
除了景區(qū)優(yōu)美的景色之外，文明旅游，也是一道亮麗的風(fēng)景。在景區(qū)停車場(chǎng)通往游客服務(wù)中心的路上，地面整潔，幾乎看不到果皮、紙屑等；在售票窗口，游客們自覺排隊(duì)買票，乘坐觀光車也井然有序。游客萬(wàn)先生表示：“六鼎山文化旅游區(qū)的風(fēng)景別具一格，文化底蘊(yùn)深厚，環(huán)境、衛(wèi)生等都很不錯(cuò)，而且這里的工作人員都很熱情。”
井然有序的景區(qū)環(huán)境離不開堅(jiān)守崗位第一線的工作人員，今天是六鼎山文化旅游區(qū)票務(wù)經(jīng)理彭博在景區(qū)度過的第七個(gè)國(guó)慶節(jié)，“售票工作看上去是簡(jiǎn)單的，但要做好是不容易的，無(wú)論工作崗位多么平凡、辛苦，我都要用最好的心態(tài)來面對(duì)。不懈怠、不厭倦、不冷漠，因?yàn)槲覀兪燮眴T每一個(gè)細(xì)小的動(dòng)作都代表了景區(qū)的形象。國(guó)慶黃金周期間，大家都在與家人外出游玩的時(shí)候，我還在崗位上堅(jiān)守著，只能對(duì)家人深表歉意，因?yàn)榫皡^(qū)需要我。中秋、國(guó)慶、春節(jié)，這些讓人一聽就開心的節(jié)日，我雖然不能放假，但看到廣大游客走近這里的時(shí)候，我很開心，因?yàn)槭锹糜瓮荆皡^(qū)更需要我。”
“服務(wù)從心開始 細(xì)節(jié)決定成敗”是六鼎山景區(qū)一直秉承的服務(wù)口號(hào)，設(shè)身處地的為游客著想，盡可能去幫助他們。對(duì)游客的一句親切問候，一次周到的服務(wù)，換來游客們對(duì)景區(qū)的信任與支持。
來源：六鼎山文化旅游區(qū) （史宇 供稿）
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