導(dǎo)讀：旅游安全預(yù)案怎么寫 景區(qū)安全預(yù)案怎么寫 1. 景區(qū)安全預(yù)案怎么寫 2. 景區(qū)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案范文 3. 景區(qū)安全預(yù)案怎么寫模板 4. 景區(qū)應(yīng)急預(yù)案怎么寫 5. 景區(qū)安全管理方案范文 6. 景區(qū)安全預(yù)案怎么寫范文 7. 景區(qū)安保方案范本 8. 旅游的安全預(yù)案怎么寫 9. 旅游景區(qū)安全預(yù)案 10. 景區(qū)消防安全應(yīng)急預(yù)案范文 11. 景區(qū)安全預(yù)案怎么寫范本

1. 景區(qū)安全預(yù)案怎么寫

一、景區(qū)的等級劃分

旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為5個等級，從高到低依次為5A、4A、3A、2A、1A級。5A級為旅游景區(qū)最高等級，代表著世界級精品的旅游風景區(qū)等級。自2007年原國家旅游局評定出首批5A級景區(qū)至今全國累計評定出34批次259家5A級景區(qū)。

5A景區(qū)分布呈現(xiàn)出中東部多西部少的不均衡的格局，尤其是東、南沿海發(fā)達地區(qū)數(shù)量較集中。

二、5A景區(qū)申報基本條件

1、已掛牌滿三年的4A景區(qū)。

2、景區(qū)面積不小于3平方公里。

3、年游客量不低于60萬，其中海外游客不低于5萬。

4、近2年內(nèi)未發(fā)生重大安全事故和社會反響強烈的群體性事件。

5、具有經(jīng)批準實施的景區(qū)總體規(guī)劃和經(jīng)論證通過的創(chuàng)建實施方案。

6、沒有多發(fā)性不可抗拒的自然災(zāi)害，接待人次未超過主管部門核定的最大承載量。

7、旅游資源品質(zhì)極高，具有特色性、典型性或唯一性及較強市場影響力。

三、5A的評分標準

第一，特色文化，景區(qū)要凸顯本土特色文化，重視文化建設(shè)，文化的主題性、豐富性和文化展示、文化體驗等四方面；

第二，信息化，智慧旅游工程滿足景區(qū)自身發(fā)展和游客與時俱進的需求，從信息化基礎(chǔ)、信息化管理、數(shù)據(jù)共享、電子商務(wù)四個方面大大加重了該部分的分數(shù)；

第三，綜合服務(wù)，新增了住宿與多元化休閑產(chǎn)品的考核；

第四，旅游安全，新增了最大承載量的核定與公布。

四、5A景區(qū)的期限

1、安全隱患嚴重：主要體現(xiàn)在安全巡查缺失、安全警示缺乏、安全防護設(shè)施缺失、安全教育缺乏、消防設(shè)施不足、高峰期客流管控不到位、游步道安全隱患等方面。

2、環(huán)境衛(wèi)生差：主要體現(xiàn)在廁所革命滯后、垃圾清理不及時、亂堆亂放、餐飲區(qū)衛(wèi)生差等方面。

3、服務(wù)與管理差：主要體現(xiàn)在導(dǎo)游服務(wù)差、宰客欺客、擅自更改票價、崗位無人值守、景區(qū)服務(wù)人員不足、交通及停車場管理差、購物點管理差等方面。

4、旅游設(shè)施破損與缺失：主要體現(xiàn)在游客中心功能欠缺、休息設(shè)施不足、標識系統(tǒng)缺失、垃圾箱不足、無障礙設(shè)施不足等方面。

這些問題中被提及次數(shù)較多的有安全設(shè)施與管理缺失、廁所革命滯后、垃圾清掃不及時、欺客宰客、導(dǎo)游服務(wù)差、游客中心功能與設(shè)施欠缺、標識系統(tǒng)不足、休息設(shè)施不足。

五、5A景區(qū)創(chuàng)建的重點

創(chuàng)建重點主要針對專家暗訪景區(qū)時重點檢查的內(nèi)容：

1、旅游交通：進入景區(qū)的旅游公路、特色游步道材質(zhì)、大型生態(tài)停車場；

2、游覽設(shè)施：內(nèi)容豐富服務(wù)周到的游客中心、有文化內(nèi)涵的標識體系、多語種導(dǎo)游服務(wù)；

3、廁所革命：有在地文化元素、有特色的廁所；

4、旅游安全：公示最大承載量，常備各種應(yīng)急預(yù)案、警示牌；

5、信息化：景區(qū)智慧管理設(shè)施、寬帶WiFi移動電話信號全覆蓋、景區(qū)在線咨詢及預(yù)定平臺；

6、旅游管理：員工定期職業(yè)培訓、完整的5A創(chuàng)建提升規(guī)劃、完善的投訴管理；

7、資源和環(huán)境保護：出入口以及景區(qū)內(nèi)部環(huán)境氛圍建筑風格要一致；

8、特色文化：挖掘文化的主題性、豐富性、展示性和體驗性；

9、綜合服務(wù)：餐飲、購物、住宿等配套服務(wù)設(shè)施容量與布局。

2. 景區(qū)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案范文

主要督查內(nèi)容包括常態(tài)化疫情防控、假日旅游安全、景區(qū)客流管控等工作落實情況。安全生產(chǎn)方面督查內(nèi)容包括文化和旅游行政部門安全生產(chǎn)監(jiān)管責任落實情況；安全生產(chǎn)集中整治開展情況等。企事業(yè)單位主體責任落實情況；應(yīng)急預(yù)案修訂情況 ；旅行社旅游用車安全，是否購買責任險等情況；旅游A級景區(qū)森林及建筑消防安全、景區(qū)索道及游樂設(shè)施等特種設(shè)備安檢維護及發(fā)布、危險地段警示標牌設(shè)置等情況；旅游星級飯店衛(wèi)生情況、食品安全、消防安全措施、特種設(shè)備安全管理等情況。

3. 景區(qū)安全預(yù)案怎么寫模板

為保障游客安全及游覽質(zhì)量，石牛寨景區(qū)迅速啟動了“雨雪天氣應(yīng)急預(yù)案”。截至目前，景區(qū)內(nèi)玻璃橋已暫時封閉。同時，景區(qū)各部門按預(yù)案分工，就設(shè)備、人員分工、救災(zāi)物資等做了充分的應(yīng)急準備。

一方面，高空玻璃橋、景區(qū)內(nèi)部服務(wù)區(qū)域及設(shè)備設(shè)施已提前做好全面檢修。景區(qū)及附近道路的融雪除冰物資、人員、設(shè)備已全部到位，及時做好游道鏟雪除冰等應(yīng)急準備工作，確保景區(qū)及附近道路暢通。另一方面，景區(qū)上下加強應(yīng)急值班值守，在景區(qū)主要入口、主要游道和主要景點，相關(guān)人員已到崗到位并且加派了值班人員，增大巡線力度，以應(yīng)對各種突發(fā)狀況。

4. 景區(qū)應(yīng)急預(yù)案怎么寫

按照有關(guān)規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當制定本單位的應(yīng)急預(yù)案演練計劃，根據(jù)本單位的事故風險特點，每年至少組織一次綜合應(yīng)急預(yù)案演練或者專項應(yīng)急預(yù)案演練，每半年至少組織一次現(xiàn)場處置方案演練。

易燃易爆物品、危險化學品等危險物品的生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、運輸單位，礦山、金屬冶煉、城市軌道交通運營、建筑施工單位，以及賓館、商場、娛樂場所、旅游景區(qū)等人員密集場所經(jīng)營單位，應(yīng)當至少每半年組織一次生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案演練，并將演練情況報送所在地縣級以上地方人民政府負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的部門。

5. 景區(qū)安全管理方案范文

1、對旅游景區(qū)安全的重要性認識不足。

一方面，旅游從業(yè)人員對安全事故的嚴重性認識不足，對旅游景區(qū)安全管理的專業(yè)知識、敬業(yè)精神都十分缺乏，為旅游景區(qū)安全埋下了隱患;另一方面，游客自身的安全意識不足，對于一些安全警示、安全告知置之不顧...

6. 景區(qū)安全預(yù)案怎么寫范文

新《安全生產(chǎn)法》規(guī)定：

第二十二條生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)管理機構(gòu)以及安全生產(chǎn)管理人員履行下列職責：

（一）組織或者參與擬訂本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程和生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案；

（二）組織或者參與本單位安全生產(chǎn)教育和培訓，如實記錄安全生產(chǎn)教育和培訓情況；

（三）督促落實本單位重大危險源的安全管理措施；

（四）組織或者參與本單位應(yīng)急救援演練；

（五）檢查本單位的安全生產(chǎn)狀況，及時排查生產(chǎn)安全事故隱患，提出改進安全生產(chǎn)管理的建議；

（六）制止和糾正違章指揮、強令冒險作業(yè)、違反操作規(guī)程的行為；

（七）督促落實本單位安全生產(chǎn)整改措施。

7. 景區(qū)安保方案范本

景區(qū)管理運營主要工作包括景區(qū)環(huán)衛(wèi)、景區(qū)安保、內(nèi)部經(jīng)營管理、票務(wù)管理、游客服務(wù)中心管理、地方關(guān)系處理等。

(一)景區(qū)環(huán)衛(wèi)：景區(qū)環(huán)衛(wèi)是景區(qū)給游客留下良好印象的重要工作之一，現(xiàn)在各地景區(qū)的垃圾桶大多數(shù)都是根據(jù)景區(qū)環(huán)境定制的生態(tài)垃圾桶，為了方便清理也都是套筒，景區(qū)環(huán)衛(wèi)不僅要保證景區(qū)的整潔衛(wèi)生，還要肩負起景區(qū)環(huán)境的保護宣傳職責，提醒游客文明旅游，景區(qū)內(nèi)的垃圾要保證日清日畢，垃圾收集場盡量隱蔽切要在景區(qū)外部。

(二)景區(qū)安保：景區(qū)內(nèi)的安保不僅要保證景區(qū)內(nèi)旅游秩序的正常，還要承擔游客意外的應(yīng)急處理，景區(qū)內(nèi)部安全隱患的排查與上報，盡量保證景區(qū)內(nèi)部安全保障無死角，保證游客旅游的順暢性與安全性。

(三)內(nèi)部經(jīng)營管理：內(nèi)部經(jīng)營管理包含車船運營，旅游商品售賣等，在這方面要保證游客的有序乘車，對于特殊人群要特殊處理，如老、幼、孕、殘人群，盡可能提供方便，這也是景區(qū)服務(wù)水平的一個展現(xiàn)，可以有效提升景區(qū)美譽度。旅游商品的經(jīng)營要保證產(chǎn)品的地方特色與紀念價值，商鋪的定位要定在景區(qū)的出入口和人流聚集區(qū)，同時要保證游客游覽過程中購物需求，在旅游線路上設(shè)立小型商鋪。

(四)票務(wù)管理：票務(wù)是景區(qū)管理中的財務(wù)重地，也是掌控市場的重要介質(zhì)，完善的票務(wù)管理體系不僅可以避免不必要的票務(wù)流失帶來的經(jīng)濟損失，提升游客購票的便捷度，還可掌控市場渠道，靈活變通。

(五)游客服務(wù)中心：游客服務(wù)中心是景區(qū)對外服務(wù)的第一窗口，直接影響著游客對景區(qū)的第一印象，完善的設(shè)施設(shè)備不僅可以為景區(qū)運營提供保障，還能提升游客旅游過程中的滿意度。充電、寄存、醫(yī)務(wù)、輪椅、導(dǎo)覽、資訊、投訴、糾紛處理等都是游客服務(wù)中心必備的保障功能。

(六)地方關(guān)系處理：這也是很多景區(qū)面臨的最長久、最棘手的問題，主要問題包括老百姓為獲得利益破壞景區(qū)設(shè)施、聚眾鬧事、倒票倒人，地方主管部門為獲得利益各種檢查、安排接待等。對于這類問題的解決沒有固定的解決模式，還要根據(jù)地方實際情況靈活解決。

8. 旅游的安全預(yù)案怎么寫

　　新順大酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案　　一、突發(fā)事件應(yīng)急處理小組：　　組長：總經(jīng)理。　　副組長：常務(wù)副總經(jīng)理　　成員：總經(jīng)辦、財務(wù)部經(jīng)理、保安部經(jīng)理、前廳部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理、客房部經(jīng)理、、銷售部經(jīng)理。　　發(fā)生突發(fā)事件，在處理小組成員到達之前，由當值經(jīng)理負責處理。　　二、處理各種突發(fā)事件應(yīng)急措施：　　1、搶劫案件應(yīng)急措施：　　（1）當酒店發(fā)生搶劫案件時，如劫匪持有武器（指槍械），在場員工應(yīng)避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時，則等待適當機會將之擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡。如監(jiān)控中心工作人員發(fā)現(xiàn)酒店內(nèi)發(fā)生劫案應(yīng)立即告知部門經(jīng)理或高值經(jīng)理，并按指示向110報警。　　（2）如劫匪乘車逃離現(xiàn)場，應(yīng)記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等，并記清人數(shù)。　　（3）保護好現(xiàn)場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無關(guān)人員進入現(xiàn)場。　　（4）如現(xiàn)場在交通要道、公共場所等人多擁擠處無法將劫匪留下的證物留在原處的，應(yīng)一一收拾起來用塑料袋裝好，交給警方處理。　　（5）訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機關(guān)。同時，公安人員未勘查現(xiàn)場或未處理完畢之前，相關(guān)人員不要離開。　　（6）在場人員不可向媒體或無關(guān)人員透露任何消息，不準拍攝照片。　　（7）如有傷者，要立即送往醫(yī)院救治，并報告公安機關(guān)。　　2、綁架人質(zhì)案件應(yīng)急措施：　　（1）當酒店客房發(fā)生人質(zhì)綁架案件時，樓層服務(wù)人員應(yīng)立即向部門經(jīng)理、高值經(jīng)理和保安部報告。　　（2）接報后應(yīng)急處理小組可在事發(fā)樓層設(shè)立指揮部，并在第一時間報警。　　（3）在警方到達之前應(yīng)封鎖消息,嚴禁向無關(guān)人員透露現(xiàn)場情況,以免引起客人驚慌和群眾圍觀,導(dǎo)致劫匪鋌而走險，危害人質(zhì)安全。　　（4）盡量滿足劫匪的一些合理要求,如送水、送食物，以穩(wěn)定劫匪的情緒。　　（5）保安、設(shè)備人員在附近待命，以便配合公安人員的行動，并劃出警戒范圍。同時疏散劫匪所在房間 上下、左右房的客人，以防劫匪帶有爆炸危險物品。　　（6）及時收集、準備好客房的登記入住、監(jiān)控錄像、工程圖紙等資料，提供給警方。　　3、斗毆案件應(yīng)急措施：　　（1）當酒店內(nèi)發(fā)生斗毆事件時，應(yīng)立即制止勸阻及勸散圍觀人群。　　（2）如雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面難以控制時，應(yīng)迅速報告公安機關(guān)及知會酒店相關(guān)部門人員。保安員應(yīng)迅速到場戒備，防止損壞酒店物品。　　（3）如酒店物品有損壞，則應(yīng)將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理。現(xiàn)場須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辯認滋事者。　　（4）如斗毆者乘車逃離，應(yīng)記下車牌號碼、顏色、車型及人數(shù)等特征。　　（5）協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場，收繳各種打架斗毆工具。　　4、食物中毒事件應(yīng)急措施：　　（1）在酒店如發(fā)現(xiàn)任何人士有中毒情形，無論是誤服或故意服毒，除立即報警外，還需采取以下措施：　　A、撥打急救中心電話“120”呼救，如醫(yī)務(wù)人員沒有及時趕來，中毒者有生命危險，要將中毒者送附近醫(yī)院搶救，并通知中毒者的單位或親友。　　B、保護中毒者所在現(xiàn)場，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。　　C、安排好車位以便警車和救護車到達及離開時用。　　D、將中毒者之私人物品登記交與警方。　　E、防止閑雜人員圍觀。　　F、將有關(guān)資料（包括警車、救護車到達及離開之時間、警方負責人姓名等資料）登記備案。　　J、發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。　　5、臺風應(yīng)急措施：　　（1）各工作崗位人員應(yīng)堅守崗位，未經(jīng)允許或接替決不可離崗。　　（2）設(shè)備部應(yīng)對天棚、墻外裝飾、招牌等進行檢查，必要時給予加固。應(yīng)做好電力設(shè)備的保障工作，防止因臺風引起線路故障或電擊傷人事故。要確保下水道暢通，避免引致水浸。　　（3）保安員要留意和指導(dǎo)車輛停放，避免被吹落物砸壞。同時要加強警戒，防止不法人員趁機作案。　　6、發(fā)生爆炸物（恐嚇電話）應(yīng)急措施：　　（1）接炸彈恐嚇電話時處理辦法：　　A、任何人接到炸彈威脅電話，都應(yīng)聽清來電者的每一個字、噪音及其背景聲音，以猜測來電者的位置。　　B、假裝聽不清電話、拖延來電者占線時間以盡量獲得更多信息，并作詳細記錄。　　C、如來電者同意，可將電話轉(zhuǎn)給總經(jīng)理或高值經(jīng)理。同時通知保安迅速采取行動。　　D、如果來電說完就掛斷電話，則立即通知高值經(jīng)理和酒店管理層，以便采取進一步行動和對策。如有錄音設(shè)備要及時對通話進行錄音。　　（2）接到電話后處理辦法：　　A、對電話內(nèi)容絕對保密，并立即通知總經(jīng)理、高值經(jīng)理。　　B、總經(jīng)理、高值經(jīng)理接警后應(yīng)及時向公安機關(guān)報告，并召集應(yīng)急處理小組人員進行磋商。　　C、應(yīng)急處理小組應(yīng)對事件進行評估并決定是否需要組織人員對炸彈進行搜索。　　D、通知警方，為了避免人群聚集及防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌，須迅速派出便衣保安人員到公共場所戒備，同時派出穿制服的保安員進行外圍警戒。　　E、警方到達現(xiàn)場并開展搜查時，保安部應(yīng)知會相關(guān)部門經(jīng)理，以配合警方行動。　　（3）對炸彈搜索的辦法：　　原則上不允許員工參與對炸彈搜索的行動，但如果員工自愿并在確定風險系數(shù)后，可使用相關(guān)工具按有關(guān)程序進行搜索。　　A、應(yīng)急處理小組或保安部經(jīng)理負責指導(dǎo)正當?shù)乃阉餍袆印！　、搜索者在未經(jīng)確定前不得接觸或弄亂任何有可能容納爆炸裝置的包裹、箱子或其它物體。　　C? ??如發(fā)現(xiàn)情況，應(yīng)及時報告應(yīng)急小組或保安部經(jīng)理。保安部經(jīng)理接報后須通知警方，并派出保安員對炸彈或可疑物體的區(qū)域進行隔離警戒。　　D、在警方到達現(xiàn)場對可疑物品進行檢測和解爆時，應(yīng)疏散附近無關(guān)人員并知會各相關(guān)部門經(jīng)理，以配合警方工作和確保人員生命財產(chǎn)安全。　　（4）事件處理中與有關(guān)部門的工作　　A、應(yīng)急小組應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展，謹慎回答客人的疑問。　　B、妥善處理客人對炸彈威脅的恐慌。　　C、配合公安機關(guān)進行有關(guān)調(diào)查并與有關(guān)人員保持密切聯(lián)系。　　D、如有客人要求與某位權(quán)威人士通話，話務(wù)員可將電話轉(zhuǎn)給應(yīng)急處理小組成員。　　E、酒店情況發(fā)生任何變化，話務(wù)員須將應(yīng)急處理小組的指示及時通知各部門經(jīng)理。　　F、保安部負責派出人員到危險區(qū)附近的入口進行警戒，嚴禁無關(guān)人員進入。　　D、防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌。　　J、如警方到達后，警戒人員應(yīng)指引他們從后方區(qū)域到達事發(fā)現(xiàn)場。保安人員須保持警惕直到緊急情況結(jié)束。　　H、如發(fā)生意外有人員受傷時，辦公室負責組織人員搶救和疏散。　　I、如事件現(xiàn)場涉及到電器和機械設(shè)備，設(shè)備部須配合警方工作。　　7.酒店客人意外傷害應(yīng)急措施　　目的：客人入住酒店，在日常生活中，難免有一些磕磕碰碰，受到不同程度的傷害，為了保障客人的正常生活，讓客人在受到傷害后，能夠感受到家的溫暖，根據(jù)酒店情況，分為兩種情況處理。　　輕度傷害　　定義：　　客人在外部（如下雨、衛(wèi)生間地面濕滑、洗澡間水溫失衡、地毯不平等）條件影響下，滑倒、摔跤、燙傷、割傷等，對身體部分造成輕度傷害。　　處理程序：　　1、 酒店客人在酒店范圍內(nèi)受到輕度傷害時。　　2、 保安部當班主管立即協(xié)同大堂副理到場查看客人傷勢情況并安撫客人，第一時間通知總經(jīng)辦。　　3、 總經(jīng)辦接報后，立即聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員到場為客人進行醫(yī)療處理。根據(jù)客人傷勢情況，由醫(yī)務(wù)人員向傷者提出合理化建議，如需到醫(yī)院治療，由前廳部大堂副理安排專人陪同客人前往。如在夜間，由前廳部派人陪同客人打的前往醫(yī)院治療。　　4、 根據(jù)情況需要，由大堂副理安排餐飲部為客人送果盤一份。　　5、 如確認客人在酒店區(qū)域內(nèi)受到輕度傷害，由財務(wù)部對客人傷勢作適當評估，上報管理層，并協(xié)助客人向保險公司索賠。　　6、 客房部負責對現(xiàn)場進行清理。　　7、 設(shè)備部安排人員檢查客人受傷區(qū)域的相關(guān)設(shè)備，對故障設(shè)備予以維修。　　8、 相關(guān)部門做好事后跟進工作。　　重度傷害　　定義：　　客人在外部（如下雨、衛(wèi)生間地面濕滑、洗澡間水溫失衡、驚慌失措等）條件影響下，滑倒、摔倒、燙傷、割傷等，對身體部分造成重度傷害。　　處理程序：　　1、 酒店客人在酒店范圍內(nèi)受到重度傷害時。　　2、 保安部當班主管立即協(xié)同大堂副理到場查看客人傷勢情況并安撫客人。　　3、 根據(jù)客人傷勢情況： 如客人傷勢非常嚴重，由大堂副理立即利用急救箱到場為客人進行簡單醫(yī)療處理，并通知管理層，同時撥打“120”，由醫(yī)院派車將客人接到醫(yī)院治療。　　4、 根據(jù)情況需要，由餐飲部負責配餐，安排專人送餐。　　5、 客房部負責現(xiàn)場的清理工作。　　6、 設(shè)備部安排人員對客人受傷區(qū)域的相關(guān)設(shè)備進行檢查，對有故障的設(shè)備予以維修。　　7、 大堂副理及時向酒店管理層匯報客人傷勢情況及處理方法，由酒店管理層安排人員負責到醫(yī)院看望傷者，向客人解釋原因，并安撫客人。　　8、 如確認客人在酒店區(qū)域內(nèi)受到輕度傷害，由? ?務(wù)部對客人傷勢作適當評估，上報管理層，并協(xié)助客人向保險公司索賠。　　9、 相關(guān)部門做好事后跟進工作。　　8.酒店客人突發(fā)死亡處理程序　　目的：酒店員工在日常工作中遇到客人突然死亡事件時，為了使其他客人免受驚擾，維護酒店的利益，減少不必要的麻煩。指導(dǎo)各部門遇到此類事件發(fā)生時的工作行為。　　處理程序：　　1、 員工在日常工作中遇到此類事件發(fā)生后，第一時間通知當班管理人員和保安部，由保安部通知酒店管理層，當事員工務(wù)必作好保密工作。　　2、 酒店管理層趕到現(xiàn)場后，由總經(jīng)理或行政最高職務(wù)者指揮，報告當?shù)嘏沙鏊槿氚讣{(diào)查。　　3、 保安部接報后，由當班主管帶隊，在不影響周邊客人的情況下，帶領(lǐng)待命隊員做好封鎖和保護現(xiàn)場的工作，消控中心人員迅速查找現(xiàn)場區(qū)域的錄像資料，并備份保存。　　4、 大堂副理接報后，應(yīng)第一時間向保安部提供門鎖記錄并及時提取死亡客人的各項資料，以及相關(guān)客人和相應(yīng)樓層客人的資料，并由保安部安排專人接待警方介入調(diào)查工作。　　5、 如死亡客人是與酒店有協(xié)議公司的客人，銷售部應(yīng)與該公司負責人聯(lián)系，邀請該公司負責人到酒店協(xié)助調(diào)查。　　6、 銷售部協(xié)助財務(wù)部聯(lián)系死亡客人家屬，由財務(wù)部協(xié)助死者家屬向有關(guān)部門索賠。　　7、 客房部配合前廳部負責向警方提供相應(yīng)樓層的辦案客房。　　8、 通過警方調(diào)查，如屬自然死亡，由警方鑒定完畢后，同意將死者尸體轉(zhuǎn)移到殯儀館，由大堂副理通知當?shù)貧泝x館工作人員到場處理，保安部當班主管負責安排待命隊員控制消防電梯，由（酒店員工電梯）將死者尸體運出。　　9、 如屬他殺，警方立案后，保安部全面協(xié)助警方調(diào)查，將所有涉案材料提交警方，并隨時與警方保持聯(lián)系，直到破案為止（死者尸體處理方法與上相同）。　　10、事件處理完畢后，保安部要在當天寫出書面報告上交酒店管理層，并把有關(guān)材料存檔備查。　　善后工作：　　1.大堂副理負責與死者家屬保持聯(lián)系，跟進相關(guān)事宜。如死者為外國客人，由公安機關(guān)外事辦負責處理相關(guān)事宜，酒店管理層安排前廳部接待死者家屬。如屬他殺，警方破案后，由大堂副理通知死者家屬。　　2.客房部負責對死者所住房間進行多次消毒和整理，更換部分家具及用具，保存死者物品，等待死者家屬領(lǐng)取。 如屬他殺，警方立案后，保安部應(yīng)向警方詢問調(diào)查結(jié)果，警方破案后，保安部寫出書面報告上交酒店管理層，并將有關(guān)材料備檔。　　3.在接受媒體咨詢時，總經(jīng)辦負責對外發(fā)布信息，其發(fā)布信息的內(nèi)容必須經(jīng)過酒店管理層批準，其他任何部門及員工不得透露任何相關(guān)信息。　　9.酒店報失處理程序　　目的：為了保障客人及員工的財產(chǎn)安全，維護酒店的形象和利益，通過規(guī)范的程序，指導(dǎo)保安部當班主管和大堂副理處理報失事件的行為。　　客人報失　　處理程序：　　1、 保安部接到報失后，立即通知大堂副理和值班保安主管聯(lián)合展開調(diào)查，調(diào)查以保安部為主，大堂副理負責配合和翻譯。　　2、 詳細了解并記錄失主姓名、房號、國籍、地址、聯(lián)系方式、丟失財物名稱（包括物品的品牌、型號、價值、新舊程度；鈔票的種類及面額等相應(yīng)特征）、最后一次見到物品的時間、丟失的經(jīng)過。并請失主對丟失物品簽字確認。　　3、 調(diào)查時應(yīng)提醒失主回憶來店前后的情況，比如來店前有無查看過、來店后有無放錯地方。確認失主物品放置的確切位置，征得客人同意后，可在相關(guān)區(qū)域查找丟失物品，對相關(guān)員工進行調(diào)查詢問。　　4、 確認客人? ?品是否在酒店范圍內(nèi)丟失，如客人丟失的是信用卡、旅行支票、文件等有價單據(jù)和資料，協(xié)助客人及時通知銀行等有關(guān)部門；如客人丟失的是護照、身份證等證件，派人陪同客人到轄區(qū)派出所和市公安局外事科報案，辦理相關(guān)手續(xù)。　　5、 對客人的任何報失，都應(yīng)該征詢客人意見是否同意報案，如同意，保安部派人陪同前往報案；如客人物品在酒店范圍以外丟失，由保安部開具相應(yīng)的證明，失主本人到公安機關(guān)報案。　　6、 確認案件成立，且案情嚴重，立即報告公安機關(guān)處理，同時保護好現(xiàn)場。 在內(nèi)部調(diào)查時，與案件有關(guān)人員不得離開酒店，派人檢查與案件有關(guān)人員的工作區(qū)域和更衣柜。如有關(guān)人員已經(jīng)離開酒店，應(yīng)派人立即找回進行調(diào)查。如有內(nèi)部員工作案的可能性或是掌握其作案證據(jù)，應(yīng)首先對其進行控制，禁止其與外界聯(lián)系。請示酒店管理層，做好報案材料，送交公安機關(guān)處理。　　7、 如客人物品在酒店范圍內(nèi)丟失而未被找回，財務(wù)部協(xié)助客人對丟失物品作適當評估，并向有關(guān)部門索賠。　　8、 如客人的物品被找回，要認真履行認領(lǐng)手續(xù)，必須要客人本人或代理人在失物清單上簽字，留下證件復(fù)印件，方可領(lǐng)回。　　9、 事件處理完畢后（不論丟失物品有無下落），保安部要在當天寫出事件報告上交酒店管理層，并把有關(guān)材料存檔備查。　　備注：　　員工報失處理程序基本與客人報失處理程序相同。在報失時，必須先向人力資源部主管報告，由人力資源部主管陪同到保安部報失。如查出為內(nèi)部員工所為，保安部寫出報告上交酒店管理層，由管理層提出處理方法。

9. 旅游景區(qū)安全預(yù)案

ktv消防安全應(yīng)急預(yù)案

　　為了切實提高ktv消防應(yīng)急能力和火災(zāi)控制能力，預(yù)防和處置突發(fā)事件，特制定如下預(yù)案。下面是關(guān)于ktv消防安全應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，歡迎閱讀！

　　第一條 包廂防火制度：

　　1. 外場服務(wù)員要結(jié)合打掃整理房間及其它服務(wù)工作，隨時注意火源、火種，如發(fā)現(xiàn)未熄滅的煙頭，火柴棒等要及時熄滅后再倒入垃圾袋內(nèi)，以防著火。

　　2. 對房間內(nèi)配備的電器應(yīng)按規(guī)定及有關(guān)制度辦理，發(fā)現(xiàn)不安全因素如短路、打火、漏電、接觸不良、超負荷用電等問題除及時采取措施外，要立即通知有關(guān)部門檢修，并報安全主管。

　　3. 服務(wù)員要堅守崗位，提高警惕注意樓層和包廂有無起火因素，要做到“五勤”(勤轉(zhuǎn)、勤看、勤查、勤聞、勤說)，尤其對飲酒過量的客人要特別注意，防止因吸煙、用電、用火不慎引起火災(zāi)。

　　第二條 KTV所有員工必須做到人人熟悉滅火器存放的位置，掌握滅火器的性能及使用方法，一旦發(fā)生火情時，應(yīng)按應(yīng)急方案采取滅火行動，并按上級指令疏散客人，由最近的消防樓梯撤離到安全地帶。要做到逐房檢查，注意保護現(xiàn)場和客人的財產(chǎn)安全。

　　第三條 KTV消防設(shè)施、設(shè)備、器材必須實行統(tǒng)一管理，由消防安全負責人負責制定辦法，組織實施。

　　第四條 消防器材應(yīng)設(shè)在使用方便的地方，不準隨意搬動或亂堆亂放，消防設(shè)施器材周圍，消防通道，走廊要保持清潔，不準堆放任何物品，確保通道的暢通。

　　第五條 各區(qū)域?qū)爡^(qū)內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備、器材要愛護，保持清潔，除發(fā)生火災(zāi)外，任何人不準擅自動用。

　　第六條 消防設(shè)施的操作使用方法除消防安全負責人掌握外，每班至少還要有兩名人員熟煉掌握，保證一旦發(fā)生火情時能迅速正確操作使用。

　　第七條 消防設(shè)施、設(shè)備、器材的維護檢測規(guī)定：

　　1.消防設(shè)施、設(shè)備、器材的 維護檢測由消防安全主管具體負責。

　　2.滅火器到達使用期限時，由消防主管負責聯(lián)系更換。

　　第八條 消防宣傳與培訓

　　1.每月組織一次集中教育，培訓消防安全有關(guān)知識。

　　2. 各崗位新員工，上崗前要按工種進行消防培訓，不合格者不能上崗。

　　第九條 消防領(lǐng)導(dǎo)小組是火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組。火災(zāi)應(yīng)急方案一般應(yīng)包括報警與接警、成立救災(zāi)指揮部、通報、組織滅火、疏散與救護、安全警戒等內(nèi)容。

　　第十條 當消防報警系統(tǒng)發(fā)出警報信號后，值班人員應(yīng)立即查清報警地點、位置，如確認起火，要立即撥打“119”報警。報警時口齒要清晰，詳細說明起火地點、起火部位、燃燒物品、火勢情況以及自己的姓名、服務(wù)部門、工號、電話號碼等。同時立即報告KTV經(jīng)理。

　　第十一條 火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組立即投入救火指揮工作，主要職責是：

　　1.根據(jù)火勢情況組織人員疏散。

　　2.掌握火勢發(fā)展情況及時調(diào)集力量，布置救人，疏散物資和滅火、排煙等任務(wù)。

　　3.消防隊到達后，及時向火場總指揮報告情況、服從統(tǒng)一指揮。

　　第十二條 疏散和救護：

　　1. 疏散就是按事先規(guī)定的'道路，將人員疏散到安全地帶。要使疏散有條不紊地進行，就必須明確分工，把責任落實到樓層服務(wù)員和義務(wù)消防隊隊員。

　　2. 包廂服務(wù)員和義務(wù)消防隊員在帶領(lǐng)客人疏散時，必須逐房清理，不讓一人遺漏。

　　3. 在包廂內(nèi)等人員較多區(qū)域，管理人員應(yīng)分工負責，按照不同出口，盡快將客人疏散到安全區(qū)域。

　　4.疏散中，前臺管理人員應(yīng)攜帶好電腦提供的當天每間包廂客人情況，認真清點客人人數(shù)并看護安慰好客人。

　　5.員工集結(jié)后要清點人數(shù)，財務(wù)部門攜帶現(xiàn)金和貴重物品轉(zhuǎn)移到指定地點。

　　6. KTV的每一名員工，必須掌握科學的疏散次序。要先疏散著火房間，后疏散著火房間相鄰房間；要先疏散著火層以上層面，后疏散著火層以下層面；要護送行動不便人員疏散。

　　第十三條 在消防隊未到現(xiàn)場前，火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)組要根據(jù)火情組織滅火或滅火有關(guān)工作：

　　1.根據(jù)火勢情況指揮切斷電源、可燃氣源。

　　2.派出人員關(guān)閉著火層防火分區(qū)的防火門，阻止火勢蔓延。

　　3.疏散、搶救傷員，指揮參戰(zhàn)人員實施滅火。

　　4.組織偵察火情，掌握火勢發(fā)展情況。

　　5.及時匯報火情。

　　第十四條 應(yīng)急預(yù)案每半年至少組織一次演練，使之成為在緊急情況下能夠迅速實施、配合默契的消防程式。演練工作由消防安全管理人制定計劃，報KTV消防安全責任人批準后組織實施。

10. 景區(qū)消防安全應(yīng)急預(yù)案范文

一是要明確責任。每個山頭地塊都要明確縣級領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)、村干部和護林員共4名責任人的姓名、聯(lián)系方式以及管護面積（畝）、林相樹種，制作網(wǎng)格化分布圖在責任區(qū)山腳下的醒目位置立牌公布，責任人發(fā)生變化要及時更新。

　　二是要合理設(shè)卡。森林火險達到橙色預(yù)警（四級）信號以上時，每個主要入山口都要設(shè)置森林防火檢查站，每個檢查站由2-3名鎮(zhèn)、村干部或黨員把守，對入山車輛和人員掃“防火碼”并發(fā)放一份森林防火宣傳單，造冊登記姓名、電話號碼、入山時間、離山時間和車牌號碼等信息，對攜帶的火種、易燃易爆物品以及其他可能引起森林火災(zāi)的物品一律實行集中保管并登記。

　　三是要加強巡護。森林火險達到黃色預(yù)警（三級）信號以上時，護林員每天的責任區(qū)巡山護林次數(shù)不低于3次， 巡山時要在線巡護，每次有詳細記錄。發(fā)現(xiàn)火情時要第一時間報告村（居）書記和主任或報警。

　　四是要健全體系。鎮(zhèn)級要健全“六有”體系（有班子、有預(yù)案、有機制、有隊伍、有物資、有演練）。每年開展一次“清墳邊、清林邊、清地邊、清隔離帶、清旅游景區(qū)”的“五清”活動，建立“五清”排查表，有清理責任人、時間、地點、范圍等具體內(nèi)容。

　　五是要建立機制。村級要建立“九個一”工作機制（一個機構(gòu)、一個值班室、一個物資庫、一支隊伍、一個責任網(wǎng)格、一套預(yù)防制度、一個宣傳喇叭、一次培訓演練、一個應(yīng)急處置方案），要明確具體內(nèi)容、數(shù)量、圖標方案等。

　　六是緊盯重點。要制定重點人群監(jiān)管一覽表，明確包戶、包人責任人，每個星期不少于一次走訪被監(jiān)管人，了解被監(jiān)管人的情況，掌握動態(tài)，研判風險，采取對應(yīng)措施。

　　七是要強化值守。要在雙休日、重點節(jié)假日隨機抽查值班值守情況，縣抽查鎮(zhèn)，鎮(zhèn)抽查村，發(fā)現(xiàn)問題，詳細記錄，通報整改。鎮(zhèn)村兩級在森林特別防護期每月至少召開一次專題會議并有會議記錄，記錄要有具體的措施和內(nèi)容。值班領(lǐng)導(dǎo)每天要總結(jié)護林員巡護情況，發(fā)現(xiàn)問題要及時改進，詳細記錄火情處置情況。

　　八是要規(guī)范處置。當發(fā)生森林火災(zāi)時，要按照《廣東省森林火災(zāi)“四個一”應(yīng)急處置機制工作指引》（粵森防辦[2021]25號）落實森林火災(zāi)應(yīng)急處置“四個一”響應(yīng)機制（一個前線指揮部、一個應(yīng)急指揮中心、一套工作機制、一個對外發(fā)布窗口），要按照“五個一”標準（地形圖、辦公設(shè)備、指揮設(shè)備、通信設(shè)施、照明設(shè)施）建立前線指揮部。要加大以水滅火應(yīng)急能力建設(shè)，組建以水滅火中隊，建立訓練考核機制，熟

11. 景區(qū)安全預(yù)案怎么寫范本

重慶市生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法

實施細則

第一章 總則

第一條 為貫徹落實《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》（應(yīng)急管理部令第2號，以下簡稱《辦法》），規(guī)范我市生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理工作，迅速有效處置生產(chǎn)安全事故，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定，結(jié)合我市實際，制定本細則。

第二條 生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案（以下簡稱應(yīng)急預(yù)案）的編制、評審、公布、備案、實施及監(jiān)督管理工作，適用本細則。

法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第三條 應(yīng)急預(yù)案的管理實行屬地為主、分級負責、分類指導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、動態(tài)管理的原則。

第四條 市應(yīng)急管理局負責全市應(yīng)急預(yù)案的綜合協(xié)調(diào)管理工作。市級其他負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的部門在各自職責范圍內(nèi)，負責相關(guān)行業(yè)、領(lǐng)域應(yīng)急預(yù)案的管理工作。

區(qū)縣（自治縣、經(jīng)開區(qū)，以下簡稱為“區(qū)縣”）應(yīng)急管理局負責本行政區(qū)域內(nèi)應(yīng)急預(yù)案的綜合協(xié)調(diào)管理工作。區(qū)縣其他負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的部門在各自職責范圍內(nèi)，負責有關(guān)行業(yè)、領(lǐng)域應(yīng)急預(yù)案的管理工作。

第五條 生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人負責組織編制和實施本單位的應(yīng)急預(yù)案，并對應(yīng)急預(yù)案的真實性和實用性負責；各分管負責人應(yīng)當按照職責分工落實應(yīng)急預(yù)案規(guī)定的職責。

第六條 政府應(yīng)急預(yù)案分為總體應(yīng)急預(yù)案、專項應(yīng)急預(yù)案和部門應(yīng)急預(yù)案等。

總體應(yīng)急預(yù)案，是應(yīng)急預(yù)案體系的總綱，是政府組織應(yīng)對突發(fā)事件的總體制度安排，由縣級以上各級應(yīng)急管理部門牽頭制定。

專項應(yīng)急預(yù)案，是政府為應(yīng)對某一類型或某幾種類型突發(fā)事件，或者針對重要目標物保護、重大活動保障、應(yīng)急資源保障等重要專項工作而預(yù)先制定的涉及多個部? ?職責的工作方案，由有關(guān)部門牽頭制定，報本級人民政府批準后印發(fā)實施。

部門應(yīng)急預(yù)案，是政府有關(guān)部門根據(jù)總體應(yīng)急預(yù)案、專項應(yīng)急預(yù)案和部門職責，為應(yīng)對本部門（行業(yè)、領(lǐng)域）突發(fā)事件，或者針對重要目標物保護、重大活動保障、應(yīng)急資源保障等涉及部門工作而預(yù)先制定的工作方案，由各級政府有關(guān)部門制定。

第七條 生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)急預(yù)案分為綜合應(yīng)急預(yù)案、專項應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場處置方案。

綜合應(yīng)急預(yù)案，是指生產(chǎn)經(jīng)營單位為應(yīng)對各種生產(chǎn)安全事故而制定的綜合性工作方案，是本單位應(yīng)對生產(chǎn)安全事故的總體工作程序、措施和應(yīng)急預(yù)案體系的總綱。

專項應(yīng)急預(yù)案，是指生產(chǎn)經(jīng)營單位為應(yīng)對某一種或者多種類型生產(chǎn)安全事故，或者針對重要生產(chǎn)設(shè)施、重大危險源、重大活動防止生產(chǎn)安全事故而制定的專項性工作方案。

現(xiàn)場處置方案，是指生產(chǎn)經(jīng)營單位根據(jù)不同生產(chǎn)安全事故類型，針對具體場所、裝置或者設(shè)施所制定的應(yīng)急處置措施。

第二章 應(yīng)急預(yù)案的編制

第八條 應(yīng)急預(yù)案的編制應(yīng)當遵循以人為本、依法依規(guī)、符合實際、注重實效的原則，以應(yīng)急處置為核心，明確應(yīng)急職責、規(guī)范應(yīng)急程序、細化保障措施；需注重應(yīng)急預(yù)案的簡明化、專業(yè)化和實戰(zhàn)化。

第九條 應(yīng)急預(yù)案的編制應(yīng)當符合下列基本要求：

（一）有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和標準的規(guī)定；

（二）本地區(qū)、本部門、本單位的安全生產(chǎn)實際情況；

（三）本地區(qū)、本部門、本單位的危險性分析情況；

（四）應(yīng)急組織和人員的職責分工明確，并有具體的落實措施；

（五）有明確、具體的應(yīng)急程序和處置措施，并與其應(yīng)急能力相適應(yīng)；

（六）有明確的應(yīng)急保障措施，滿足本地區(qū)、本部門、本單位的應(yīng)急工作需要；

（七）應(yīng)急預(yù)案基本要素齊全、完整，應(yīng)急預(yù)案附件提供的信息準確；

（八）應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容與相關(guān)應(yīng)急預(yù)案相互銜接。

第十條 編制應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當成立編制工作小組，負責本單位應(yīng)急預(yù)案的編制工作。編制工作小組組長由本單位主要負責人擔任或指定，吸收與應(yīng)急預(yù)案有關(guān)的職能部門和單位的人員，以及有現(xiàn)場處置經(jīng)驗的人員和重點崗位的一線員工參加。

第十一條 編制應(yīng)急預(yù)案前，編制單位應(yīng)當針對本單位可能發(fā)生的生產(chǎn)安全事故的特點和危害，進行事故風險辨識、評估和應(yīng)急資源調(diào)查。

事故風險辨識、評估，是指針對不同事故種類及特點，識別存在的危險危害因素，分析事故可能產(chǎn)生的直接后果以及次生、衍生后果，評估各種后果的危害程度和影響范圍，提出防范和控制事故風險措施的過程。

應(yīng)急資源調(diào)查，是指全面調(diào)查本地區(qū)、本單位第一時間可以調(diào)用的應(yīng)急資源狀況和合作區(qū)域內(nèi)可以請求援助的應(yīng)急資源狀況，并結(jié)合事故風險辨識評估結(jié)論制定應(yīng)急措施的過程。

第十二條 市、區(qū)縣應(yīng)急管理局和其他負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的部門應(yīng)當根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和上一級人民政府的專項應(yīng)急預(yù)案以及同級人民政府的總體應(yīng)急預(yù)案，結(jié)合工作實際，組織編制相應(yīng)的專項應(yīng)急預(yù)案。

專項應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當根據(jù)本地區(qū)的實際情況，明確信息報告、響應(yīng)分級、指揮權(quán)移交、警戒疏散等內(nèi)容。

第十三條 生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和相關(guān)標準，結(jié)合本單位組織管理體系、生產(chǎn)規(guī)模和可能發(fā)生的事故特點和危害，與相關(guān)預(yù)案保持銜接，確立本單位的應(yīng)急預(yù)案體系，編制相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，并體現(xiàn)自救互救和先期處置等特點。

第十四條 生產(chǎn)經(jīng)營單位風險種類多、 可能發(fā)生多種類型事故的，應(yīng)當組織編制綜合應(yīng)急預(yù)案。

綜合應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當規(guī)定應(yīng)急組織機構(gòu)及其職責、應(yīng)急預(yù)案體系、事故風險描述、預(yù)警及信息報告、應(yīng)急響應(yīng)、保障措施、應(yīng)急預(yù)案管理和附件信息等內(nèi)容。

第十五條 對于某一種或者多種類型的事故風險，生產(chǎn)經(jīng)營單位可以編制相應(yīng)的專項應(yīng)急預(yù)案，或?qū)ｍ棏?yīng)急預(yù)案并入綜合應(yīng)急預(yù)案。

專項應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當規(guī)定應(yīng)急指揮機構(gòu)與職責、處置程序和措施等內(nèi)容。

第十六條 對于危險性較大的場所、裝置或者設(shè)施，生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當編制現(xiàn)場處置方案。現(xiàn)場處置方案應(yīng)當規(guī)定應(yīng)急工作職責、應(yīng)急處置措施和注意事項等內(nèi)容。

事故風險單一、危險性小的生產(chǎn)經(jīng)營單位，可以只編制現(xiàn)場處置方案。現(xiàn)場處置方案包括本單位的基本情況、事故風險描述、應(yīng)急工作職責、應(yīng)急處置程序及措施、注意事項和附件信息等內(nèi)容。

第十七條 生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)急預(yù)案附件信息應(yīng)當包括向上級應(yīng)急管理機構(gòu)報告的內(nèi)容，應(yīng)急組織機構(gòu)和人員、相關(guān)政府部門等外部聯(lián)系方式，應(yīng)急物資儲備清單，應(yīng)急疏散圖等。附件信息發(fā)生變化時，應(yīng)當及時更新，確保準確有效。

第十八條 生產(chǎn)經(jīng)營單位組織應(yīng)急預(yù)案編制過程中，應(yīng)當根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定或者實際需要，征求相關(guān)應(yīng)急救援隊伍、公民、法人或者其他組織的意見。

第十九條 生產(chǎn)經(jīng)營單位編制的各類應(yīng)急預(yù)案之間應(yīng)當相互銜接，并與相關(guān)人民政府及其部門、應(yīng)急救援隊伍和涉及的其他單位的應(yīng)急預(yù)案相銜接。

第二十條 生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當在編制應(yīng)急預(yù)案的基礎(chǔ)上，針對工作場所、崗位的特點，編制簡明、實用、有效的應(yīng)急處置卡。

應(yīng)急處置卡應(yīng)當規(guī)定重點崗位、人員的應(yīng)急處置程序和措施，以及相關(guān)聯(lián)絡(luò)人員和聯(lián)系方式，便于從業(yè)人員攜帶。應(yīng)急處置卡可根據(jù)側(cè)重點不同，分為職能職責卡、重點崗位處置卡和現(xiàn)場方案處置卡。

第三章 應(yīng)急預(yù)案的評審、公布和備案

第二十一條 市、區(qū)縣應(yīng)急管理局應(yīng)當組織有關(guān)專家對本部門牽頭編制的專項應(yīng)急預(yù)案進行審定；必要時，可以召開聽證會，聽取社會有關(guān)方面的意見。

第二十二條 礦山、金屬冶煉企業(yè)、易燃易爆物品和危險化學品的生產(chǎn)、經(jīng)營（帶儲存設(shè)施的，下同）、儲存、運輸企業(yè)，以及使用危險化學品達到國家規(guī)定（《危險化學品使用量的數(shù)量標準（2013版）》，下同）數(shù)量的化工企業(yè)、煙花爆竹批發(fā)經(jīng)營企業(yè)和中型規(guī)模以上（企業(yè)分類和規(guī)模劃分執(zhí)行《國民經(jīng)濟行業(yè)分類》（GB/T 4754-2017）和國家統(tǒng)計局《統(tǒng)計上大中小微企業(yè)劃分辦法（2017）》，下同）的其他生產(chǎn)經(jīng)營單位，應(yīng)當對本單位編制的應(yīng)急預(yù)案進行現(xiàn)場評審，并形成書面評審紀要。

前款規(guī)定以外的其他生產(chǎn)經(jīng)營單位可以根據(jù)自身需要，對本單位編制的應(yīng)急預(yù)案進行論證。

第二十三條 參加應(yīng)急預(yù)案評審的人員應(yīng)當包括有關(guān)安全生產(chǎn)應(yīng)急救援專家或行業(yè)專家（以下簡稱專家）。評審專家人數(shù)可根據(jù)企業(yè)規(guī)模而定，大型規(guī)模生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)急預(yù)案評審的專家人數(shù)原則上不少于5人；其他生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)急預(yù)案評審的專家人數(shù)原則上不少于3人。

評審人員與所評審應(yīng)急預(yù)案的生產(chǎn)經(jīng)營單位有利害關(guān)系的，應(yīng)當回避。

生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)急預(yù)案編制工作小組的主要成員應(yīng)當參加應(yīng)急預(yù)案評審會議。

第二十四條 應(yīng)急預(yù)案的評審或者論證應(yīng)當注重基本要素的完整性、組織體系的合理性、應(yīng)急處置程序和措施的針對性、應(yīng)急保障措施的可行性、應(yīng)急預(yù)案的銜接性等內(nèi)容。

第二十五條 生產(chǎn) 經(jīng)營單位的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當根據(jù)評審或論證意見進行修訂完善，并經(jīng)專家組組長（或論證負責人）確認。

生產(chǎn)經(jīng)營單位的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當由本單位主要負責人簽署，向本單位從業(yè)人員公布，并及時發(fā)放到本單位有關(guān)部門、崗位和相關(guān)應(yīng)急救援隊伍。

事故風險可能影響周邊其他單位、人員的，生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當將有關(guān)事故風險的性質(zhì)、影響范圍和應(yīng)急防范措施告知周邊的其他單位和人員。

第二十六條 市、區(qū)縣應(yīng)急管理局牽頭編制的應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)當報同級人民政府備案，同時抄送上一級應(yīng)急管理部門，并依法向社會公布。市、區(qū)縣其他負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的部門牽頭編制的應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)當抄送同級應(yīng)急管理局。

第二十七條易燃易爆物品、危險化學品等危險物品的生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、運輸單位，礦山、金屬冶煉、城市軌道交通運營、建筑施工單位，以及賓館、商場、娛樂場所、旅游景區(qū)等人員密集場所經(jīng)營單位，應(yīng)當在應(yīng)急預(yù)案公布之日起20個工作日內(nèi)，按照分級屬地原則，向市、區(qū)縣應(yīng)急管理局和其他負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的部門進行備案，并依法向社會公布。

前款所列單位屬于中央在渝和市屬企業(yè)的，其中中央在渝機構(gòu)總部、市屬企業(yè)集團總部（上市公司、控股公司）的應(yīng)急預(yù)案，報市級負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的部門備案，并抄送市應(yīng)急管理局；其所屬單位的應(yīng)急預(yù)案報所在地區(qū)縣負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的部門備案，并抄送所在地的區(qū)縣應(yīng)急管理局。

本條第一款所列單位不屬于中央在渝和市屬企業(yè)的，其中危險化學品生產(chǎn)和儲存企業(yè)、煤礦企業(yè)的應(yīng)急預(yù)案，報市應(yīng)急管理局備案；非煤礦山、金屬冶煉和危險化學品經(jīng)營，以及使用危險化學品達到國家規(guī)定數(shù)量的化工企業(yè)、煙花爆竹批發(fā)經(jīng)營企業(yè)的應(yīng)急預(yù)案，按照隸屬關(guān)系報所在區(qū)縣應(yīng)急管理局備案；本款前述單位以外的其他生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)急預(yù)案的備案，由市級其他負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的部門確定。

油氣輸送管道運營單位的應(yīng)急預(yù)案，除按照本條第一款、第二款的規(guī)定備案外，還應(yīng)當抄送所經(jīng)行政區(qū)域的區(qū)縣應(yīng)急管理局。

煤礦企業(yè)的應(yīng)急預(yù)案除按照本條第一款、第二款規(guī)定備案外，還應(yīng)當抄送重慶煤礦安全監(jiān)察局。

第二十八條 生產(chǎn)經(jīng)營單位申報應(yīng)急預(yù)案備案，應(yīng)當提交下列材料，并對其真實性負責：

（一）應(yīng)急預(yù)案備案申報表；

（二）本辦法第二十一條所列單位，應(yīng)當提供應(yīng)急預(yù)案評審意見；

（三）應(yīng)急預(yù)案電子文檔；

（四）風險評估結(jié)果和應(yīng)急資源調(diào)查清單；

（五）參與評審的專家所提供的聘用證件復(fù)印件；

（六）參與應(yīng)急預(yù)案評審人員的簽到冊。

第二十九條 受理備案登記的市、區(qū)縣應(yīng)急管理局和其他負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的部門應(yīng)當在5個工作日內(nèi)對應(yīng)急預(yù)案材料進行核對，材料齊全的，應(yīng)當予以備案并出具應(yīng)急預(yù)案備案登記表；材料不齊全的，不予備案并一次性告知需要補齊的材料。逾期不予備案又不說明理由的，視為已經(jīng)備案。

對于實行安全生產(chǎn)許可的生產(chǎn)經(jīng)營單位，已經(jīng)進行應(yīng)急預(yù)案備案的，在申請安全生產(chǎn)許可證時，可以不提供相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，僅提供應(yīng)急預(yù)案備案登記表。

第三十條 市、區(qū)縣應(yīng)急管理和其他負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的部門應(yīng)當建立應(yīng)急預(yù)案備案登記建檔制度，指導(dǎo)、督促生產(chǎn)經(jīng)營單位做好應(yīng)急預(yù)案的備案登記工作；按照國家有關(guān)規(guī)定建立生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援信息系統(tǒng)，生產(chǎn)經(jīng)營單位可通過其辦理生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案備案手續(xù)。

市應(yīng)急管理局已建立有生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理系統(tǒng)，在市、區(qū)縣應(yīng)急管理局備案的企業(yè)，應(yīng)當按照相關(guān)要求實行網(wǎng)上備案。

第四章 應(yīng)急預(yù)案的實施

第三十一條市、區(qū)縣應(yīng)急管理局、各類生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當采取多種形式開展應(yīng)急預(yù)案的宣傳教育，普及生產(chǎn)安全事故避險、自救和互救知識，提高從業(yè)人員和社會公眾的安全意識與應(yīng)急處置技能。

第三十二條市、區(qū)縣應(yīng)急管理局應(yīng)當將本部門牽頭編制的專項應(yīng)急預(yù)案的培訓納入安全生產(chǎn)培訓工作計劃，并組織實施本行政區(qū)域內(nèi)重點生產(chǎn)經(jīng)營單位的應(yīng)急預(yù)案培訓工作。

生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當開展本單位的應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急知識、自救互救、避險逃生技能的培訓活動，使有關(guān)人員了解應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，熟悉應(yīng)急職責、應(yīng)急處置程序和措施。

應(yīng)急培訓的時間、地點、內(nèi)容、師資、參加人員和考核結(jié)果等情況應(yīng)當如實記入本單位的安全生產(chǎn)教育和培訓檔案。

第三十三條市、區(qū)縣應(yīng)急管理局和其他負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的部門應(yīng)當至少每兩年組織一次應(yīng)急預(yù)案演練，提高本部門、本地區(qū)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急處置能力。

第三十四條 生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當制定本單位的應(yīng)急預(yù)案演練計劃，根據(jù)本單位的事故風險特點，參照《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急演練基本規(guī)范》（AQ/T 9007-2019）每年至少組織一次綜合應(yīng)急預(yù)案演練或者專項應(yīng)急預(yù)案演練，每半年至少組織一次現(xiàn)場處置方案演練。

易燃易爆物品、危險化學品等危險物品的生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、運輸單位，礦山、金屬冶煉、城市軌道交通運營、建筑施工單位，以及賓館、商場、娛樂場所、旅游景區(qū)等人員密集場所經(jīng)營單位，應(yīng)當至少每半年組織一次應(yīng)急預(yù)案演練，并將演練情況報送所在地區(qū)縣應(yīng)急管理局或其他負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的部門。

市、區(qū)縣應(yīng)急管理局和其他負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的部門應(yīng)當對本行政區(qū)域內(nèi)前款規(guī)定的重點生產(chǎn)經(jīng)營單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案演練進行抽查；發(fā)現(xiàn)演練不符合要求的，應(yīng)當責令限期改正。

第三十五條 應(yīng)急預(yù)案演練結(jié)束后，應(yīng)急預(yù)案演練組織單位應(yīng)當對應(yīng)急預(yù)案演練效果進行評估，可參照《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急演練基本規(guī)范》（AQ/T 9007-2019）撰寫應(yīng)急預(yù)案演練評估報告，分析存在的問題，并對應(yīng)急預(yù)案提出修訂意見。

第三十六條 生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當建立應(yīng)急預(yù)案定期評估制度，對預(yù)案內(nèi)容的針對性和實用性進行分析，并對應(yīng)急預(yù)案是否需要修訂作出結(jié)論。

礦山、金屬冶煉、建筑施工企業(yè)和易燃易爆物品、危險化學品等危險物品的生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、運輸企業(yè)、使用危險化學品達到國家規(guī)定數(shù)量的化工企業(yè)、煙花爆竹批發(fā)經(jīng)營企業(yè)和中型規(guī)模以上的其他生產(chǎn)經(jīng)營單位，應(yīng)當每三年進行一次應(yīng)急預(yù)案評估，評估可參照《生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案評估指南》（AQ/T 9011-2019）執(zhí)行，并形成《應(yīng)急預(yù)案評估報告》。

應(yīng)急預(yù)案評估可以邀請相關(guān)專業(yè)機構(gòu)或者有關(guān)專家、有實際應(yīng)急救援工作經(jīng)驗的人員參加，必要時可以委托安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機構(gòu)實施。

第三十七條 有下列情形之一的，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當及時修訂并歸檔：

（一）依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章、標準及上位預(yù)案中的有關(guān)規(guī)定發(fā)生重大變化的；

（二）應(yīng)急指揮機構(gòu)及其職責發(fā)生調(diào)整的；

（三）安全生產(chǎn)面臨的風險發(fā)生重大變化的；

（四）重要應(yīng)急資源發(fā)生重大變化的；

（五）在應(yīng)急演練和事故應(yīng)急救援中發(fā)現(xiàn)需要修訂預(yù)案的重大問題的；

（六）編制單位認為應(yīng)當修訂的其他情況。

第三十八條 生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)急預(yù)案修訂涉及組織指揮體系與職責、應(yīng)急處置程序、主要處置措施、應(yīng)急響應(yīng)分級等內(nèi)容變更的，修訂工作應(yīng)當參照本辦法規(guī)定的應(yīng)急預(yù)案編制程序進行，并按照有關(guān)應(yīng)急預(yù)案報備程序重新備案。

生產(chǎn)經(jīng)營單應(yīng)急預(yù)案修訂未涉及前款變更內(nèi)容的，應(yīng)當在其《應(yīng)急預(yù)案評估報告》中予以明確，并對其結(jié)論負責。

第三十九條 生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當按照應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定，落實應(yīng)急指揮體系、應(yīng)急救援隊伍、應(yīng)急物資及裝備，建立應(yīng)急物資、裝備配備及其使用檔案，并對應(yīng)急物資、裝備進行定期檢測和維護，使其處于適用狀態(tài)。

第四十條 生產(chǎn)經(jīng)營單位發(fā)生事故時，應(yīng)當?shù)谝粫r間啟動應(yīng)急響應(yīng)，組織有關(guān)力量進行救援，并按照規(guī)定將事故信息及應(yīng)急響應(yīng)啟動情況報告事故發(fā)生地區(qū)縣應(yīng)急管理局和其他負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的部門。

第四十一條 生產(chǎn)安全事故應(yīng)急處置和應(yīng)急救援結(jié)束后，事故發(fā)生單位應(yīng)當對應(yīng)急預(yù)案實施情況進行總結(jié)評估和修訂完善。

第五章 監(jiān)督管理

第四十二條 市、區(qū)縣應(yīng)急管理局應(yīng)當將生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)急預(yù)案工作納入年度監(jiān)督檢查計劃，明確檢查的重點內(nèi)容和標準，并嚴格按照計劃開展執(zhí)法檢查。

市、區(qū)縣其他負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的部門，應(yīng)當結(jié)合行業(yè)（領(lǐng)域）標準和工作要求，加強對生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)急預(yù)案工作的監(jiān)督檢查。

第四十三條 區(qū)縣應(yīng)急管理局應(yīng)當每年對應(yīng)急預(yù)案的監(jiān)督管理工作情況進行總結(jié)，并按要求報市應(yīng)急管理局。

第四十四條 對于在應(yīng)急預(yù)案管理工作中做出顯著成績的單位和人員，市、區(qū)縣應(yīng)急管理局、生產(chǎn)經(jīng)營單位可以給予表彰和獎勵。

第六章 附則

第四十五條 《生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案備案申報表》和《生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案備案登記表》統(tǒng)一使用應(yīng)急管理部制定的格式文本。

第四十六條 對儲存、使用易燃易爆物品、危險化學品等危險物品的科研機構(gòu)、學校、醫(yī)院等單位的安全事故應(yīng)急預(yù)案的管理，參照本辦法的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第四十七條 本實施細則自印發(fā)之日起施行。

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