導讀：當自己做服務(wù)行業(yè)，被投訴了怎么辦？是受氣， 如何投訴酒店？

做服務(wù)行業(yè)被投訴應(yīng)該是很正常的事情，第一有可能是我們的服務(wù)不夠周到確實存在過錯，第二也有可能是顧客有一點過份，投訴不實。

凡是遇到投訴我們，我們都應(yīng)該認真查找問題，做到有則改之無則加勉的態(tài)度，做好我們的工作。

有錯就改，無錯以后避免犯錯，也不存在著受氣的問題，自己做錯了，或是顧客反應(yīng)錯了，也沒有必要跟顧客吵架吧。畢竟顧客是我們的上帝。

如何投訴酒店？

如果是連鎖酒店投訴給酒店經(jīng)理沒用的話，就打電話給客服投訴，連鎖酒店的客服會變著發(fā)的給店長下工單催促處理，如果不滿意還可以再投訴，工單再升級的話店長的獎金就危險了

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