電子商務對旅游業(yè)眾多酒店，票務預定服務的影響
電子商務主要兩方面影響1、網(wǎng)絡的跨地域性，可以在家了解咨詢，預定，比較方便2、信息系統(tǒng)的特性，客戶信息保存在數(shù)據(jù)庫里，能更好的進行客戶管理，例如可以記住這個用戶經(jīng)常往返的地點（商務旅行），消費檔次，就可以進行推薦，類似這類，這是傳統(tǒng)方式無法做到的
傳統(tǒng)的模式：游客->旅行社->景點電子商務：游客->旅行社->景點旅游走旅行社為的是簡單、省心、便宜。一般帶著家人旅游，最劃算的還是旅行社組團出游。電子商務起的作用是，將傳統(tǒng)的電話預約轉(zhuǎn)變成了電腦預約，可是目前出游的大部分都是退了休的。年輕人忙工作沒時間出游。所以退了休的對到底是電話預定還是電腦預定不是太在意。 對于可以用電話問清楚的事情，比較打開電腦，進入網(wǎng)站，點擊興趣點，查找信息。還是電話方便。
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